Unser TERRA Notfallservice ist ein exklusives kostenloses Dienstleistungspaket für TERRA Kunden.
Im Falle eines Ausfalls Ihres Servers durch Diebstahl, Feuer oder aus anderen Gründen höherer Gewalt helfen wir Ihnen schnell und unbürokratisch. Der neue TERRA Notfallservice gilt ab sofort für alle TERRA Serversysteme mit aktivem TERRA Vor-Ort-Service.

Einige unserer Leistungen:

• Produktion eines neuen Servers binnen 48 Stunden ohne Expresszuschlag
• Besonderes Kreditlimit binnen 24 Stunden
• Kostenlose Zustellung des neuen Servers per Express
• Rückgaberecht zum Vollpreis für Server falls das gestohlene Gerät wiedergefunden wird
• Kostenlose Übertragung der gebuchten Restleistung von TERRA Service auf das Ersatzgerät
• Bei Versicherungsfällen Stundung der Rechnung aller Neugeräte bis zur Regulierung für bis zu
    sechs Monate

       Für Kunden mit TERRA Backup:

• Unverzügliche Bereitstellung Ihrer Backup-Daten als virtuelle Maschine im TERRA Rechenzentrum
   bis zur Inbetriebnahme des Neugeräts.
• Kostenlose Installation Ihrer Bestandsdaten auf Ihrem Neugerät
  Für Kunden mit TERRA Leasing:
• Auf Wunsch Verlängerung des Vertrags bei gleicher Monatsrate bis zur Amortisation des Neugeräts